Waarom je met een gerust gevoel bij ons boekt
Goed geregeld voor je op reis gaat
Een camperreis boek je vaak ruim voor vertrek. Je betaalt vooraf een flink deel van de reissom en vertrouwt erop dat alles goed wordt geregeld. Dan wil je weten bij wie je boekt, welke afspraken gelden en waar je terecht kunt als er iets verandert.
Campers Down Under is aangesloten bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Daarnaast krijg je advies van ervaren reisspecialisten en heb je een Nederlands aanspreekpunt voor je reis.
Duidelijke afspraken en voorwaarden
Aangesloten bij ANVR
Campers Down Under (KvK nr. 60112395) is aangesloten bij ANVR, wat zorgt voor een betrouwbare en veilige reiservaring. Hier zijn zes voordelen van ons ANVR-lidmaatschap voor jou als reiziger:
- Eerlijk verhaal: ANVR-reizigersvoorwaarden zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld, wat zorgt voor transparantie en eerlijkheid.
- Garantie: Je bent verzekerd van vergoedingen bij faillissement dankzij aansluiting bij het garantiefonds SGR of een gelijkwaardige garantie.
- Safety first: ANVR-reisondernemingen zijn aangesloten bij het Calamiteitenfonds.
- Verantwoord op reis: Met goed opgeleid personeel en aandacht voor milieu en cultuur, wordt jouw vakantie op een duurzame manier georganiseerd.
- Beveiligde gegevens: ANVR-reisondernemingen hebben een veilige website en helder privacy-beleid voor de bescherming van jouw persoonsgegevens.
- Klachtenservice: Bij vragen of klachten kun je rekenen op goede ondersteuning en onafhankelijke geschillenbeslechting.
Met Campers Down Under als ANVR-lid kun je dus met een gerust hart op reis.
Campers Down Under is geregistreerd onder ANVR-nummer 5773.
Je vooruitbetaalde reisgeld is beschermd
Aangesloten bij SGR
Campers Down Under is ook aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze website gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen.
Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Let op: wanneer je rechtstreeks een camper reserveert bij de camperverhuurder en zelf een vliegticket boekt via internet, heb je geen SGR-garantie. Hetzelfde geldt voor de calamiteitendekking (zie hieronder).
Hulp bij een officiële calamiteit
Aangesloten bij het Calamiteitenfonds
Campers Down Under is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de Campers Down Under website gepubliceerde diensten. Deze garantie houdt in dat de reiziger die via ons een reis geboekt heeft:
- (een deel van) de reissom terugkrijgt indien Campers Down Under haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig kan nakomen als gevolg van een calamiteit of een dreigende calamiteit.
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien Campers Down Under als gevolg van een calamiteit de reis moet aanpassen of indien de reiziger vervroegd gerepatrieerd moet worden.
Onder een calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. De Stichting Calamiteitenfonds Reizen stelt vast of een calamiteit valt onder de dekking volgens de voorwaarden. Dit kan niet door de reiziger zelf of door Campers Down Under worden vastgesteld.
Kennis van de landen
Campers Down Under is gecertificeerd Aussie Specialist en 100% Pure New Zealand Specialist. Een Aussie en New Zealand Specialist reisagent wordt grondig opgeleid door Tourism Australia en Tourism New Zealand, het toeristenbureau van Australië c.q. Nieuw-Zeeland.
Onze bestemmingskennis komt daarnaast uit onze eigen reizen. Daardoor kunnen we je niet alleen helpen met het kiezen van een camper, maar ook met praktische vragen over je route, reistijd en overnachtingsplaatsen.
Onze voorwaarden
Onze voorwaarden zijn gebaseerd op de Nederlandse Wet op de Reisovereenkomst, de Europese Richtlijnen Pakketreizen en de aanbevelingen van de Consumentenbond. Als ANVR-lid hanteren we de ANVR-Reizigersvoorwaarden. Wij garanderen hiermee voor jou als consument gunstige voorwaarden voor bijvoorbeeld betalen, annuleren en wijzigen.
Verzekeringen voor je reis
Wij zijn gecertificeerd reisverzekeringsspecialist en hebben gekozen voor een samenwerking met a.s.r. De verzekeringen van a.s.r. bieden uitgebreide dekkingen met een goede prijs/kwaliteit-verhouding. Zo hoef je je geen zorgen te maken of alles wel goed verzekerd is. Lees meer over onze verzekeringen.
Een reis- en annuleringsverzekering staat los van de garanties van SGR en het Calamiteitenfonds. We leggen daarom graag uit welke verzekering bij jouw reisplannen past.
Vragen over de garanties of voorwaarden?
Niet iedere garantie geldt automatisch voor ieder los geboekt reisonderdeel. Heb je vragen over de dekking van jouw boeking? We leggen graag uit welke voorwaarden en garanties van toepassing zijn.
Deze reizigers gingen je al voor
ArnAud Vollebregt – van Stokkom
4 juli 2026Heel prettige ervaring met Campers Europa. Ze hielpen ons gericht op onze wensen, snel en deskundig. Vooral prettig dat ze met specifieke wensen rekening hielden, zoals onze (hele) jonge kinderen en dat we een rondreis door veel (9+) landen wilden maken. Ook goede tips tav welke opties wel/niet te includeren. Dankjewel voor al het goede advies!!
Goedele Dirkx
5 oktober 2023Heel tevreden over de duidelijke informatie en communicatie betreffende onze camperreis naar Finland. Best spannend de eerste keer maar doordat alles in het online reisdossier zo helder werd weergegeven (inclusief plaatselijke tips) was het echt genieten voor ons! Bedankt voor jullie aangename manier van werken.
Wilhelm van Wissen
6 juli 2023Inmiddels hebben we 3e Camperreis georganiseerd door Campers Europe / Campers Canada achter de rug. Iedere reis die we bij hun geboekt hebben, was tot in de puntjes georganiseerd. Wij hebben Campers Europa / Canada ervaren als zeer betrouwbaar, deskundig en flexibel. Toen Corona uitbrak moesten we de geplande reis naar Canada tweemaal verschuiven. Om het financieel risico voor ons te beperken kwamen ze met de oplossing om van het betaalde bedrag voor Canada een reis te maken in Europa. Wat overbleef was de aanbetaling. Wij hebben dat voorstel geaccepteerd en een prachtige vakantie in Slowenie gehad. Daarna was Canada prima georganiseerd en dit jaar hebben we een prachtige en probleemloze rondrit door IJSLAND gemaakt. Op alle vakanties voldeden de gehuurde Campers volledig aan onze verwachtingen. Ook bij vragen komt er telkens snel een reactie en deze is altijd positief en vriendelijk. Volgend jaar plannen wij een een Rondreis door Nieuw Zeeland en we hopen dat we dan ook weer gebruik kunnen maken van de zelfde Reisorganisatie. Campers Europa / Canada / Down Under kan ik alleen maar aanbevelen en na 3 Reizen kan ik niets negatiefs vermelden.
Francien Prins
25 oktober 2022Reis is vlot geregeld door Campers Europa, camper gehuurd in Duitsland en naar Zweden gereden. Tweede keer dat we via deze organisatie hebben geboekt. Volgend jaar camper huren in Amerika?
Deirdre Wirtz-Ypma
12 september 2022Leuke contacten en heldere informatie voordat we naar Ierland vertrokken. Daar prima service gehad, goed geregeld.
